春节期间我市水路运输平稳有序

加强组织保障。依据春节期间探亲流、旅游流特征，做好辖区水路客流动态研判分析，制定服务保障方案，重点渡口“一渡一策”，重点航线“一线一策”，切实做好高峰时段运输组织调动，保障“人畅其行”。

强化安全管理。全市海事(港航)机构发扬“群众过节　我保安全”传统，联合交通执法机构加强节日期间客渡运现场管理，加大航道巡查力度，排查整治隐患，做好客流引导，维护通航秩序，保障通航安全。

提升服务质效。指导水路客运经营者严格执行服务标准，做好重点群体出行服务，加强客流组织，引导旅客有序候船和排队登船。畅通服务监督渠道，及时解答旅客信息咨询，及时受理、跟踪督办群众投诉建议，全力保障旅客合法权益。